Disdik Riau Akan Terapkan Sistim Pelayanan One Stop Service dan E-Office

Jalankan Intruksi PLT Gubri

Sabtu 17 Januari 2015, 02:26 WIB

Kepala Dinas Pendidikan Provinsi Riau, Dr Ir H Dwi Agus Sumarno, MM

PEKANBARU, Riaumadani. com - Sebagai wujud tindak lanjut pelaksanaan Elektronik Governance [e-governance] dari pemerintah pusat dan instruksi Plt Gubernur Arsyadjuliandi Rachman kepada Satker di lingkungan Pemerintah Provinsi [Pemprov] Riau. Dinas Pendidikan [Disdik] mulai tahun 2015 ini, akan menerapkan sistim pelayanan satu pintu [One Stop Service], untuk melayani masyarakat yang hendak berurusan dan menerapkan sistim Elektronik Office [e-Office] dalam surat menyurat di instansi tersebut mulai tahun ini.

Penegasan ini langsung diutarakan Kepala Dinas Pendidikan Provinsi Riau, Dr Ir H Dwi Agus Sumarno, MM pada riaueditor.com saat ditemui di Kantor Disdik Riau Jalan Cutnyak Dhien Pekanbaru, Kamis [15/1/2015] sore. Ia menyebutkan, dengan adanya pelayan sistim One Stop Service ini nantinya, setidaknya pelayanan dan segala urusan surat menyurat di Dinas tersebut dapat terlaksana dengan cepat, tepat dan terakomodir dengan sempurna.

"Jadi dengan diterapkannya sistim pelayanan one stop service dan e-office ini, tidak ada lagi istilah surat menyurat yang tidak terdisposisi, atau tidak berbalas dengan cepat. Karena pelayanan yang kita lakukan nanti, akan mengandalkan Informasi Teknology [IT]," ujar Dwi Agus Sumarno menjelaskan.

Dikatakan Dwi Agus, untuk mempersiapkan pelayanan One Stop Service dan e-Office, saat ini pihaknya tengah mempersiapkan dan menyusun tenaga operator IT, yang terdiri dari tenaga programer, data base, tenaga pengatur jaringan IT, yang sudah ada di UPT Informasi dan Teknologi Disdik Riau.

"Kalau mengenai personil dan tenaga operatornya sudah ada, hanya saja saat ini mereka harus mendapat sertifikasinya dari Dinas Komunikasi dan Informasi Pelayanan Data Elekronik [Diskominfo PDE] Riau. Sehingga pelayanan one stop service dan e-Office semakin mantap kedepannya," aku Dwi.

Kalau mengenai peralatan dan perlengkapan seperti, komputer, dan jaringan IT lanjut Mantan Direktur IPDN Rohil ini, pihaknya saat ini hanya tinggal memperbaiki dan merevitalisasi yang sudah ada. Sehingga pihaknya, tidak harus mengeluarkan banyak anggaran yang dibutuhkan untuk melaksanakan program tersebut.

Dia juga mengatakan, dengan adanya pelayanan one stop service ini dan e-office ini, nantinya bagi siapa saja yang hendak datang menemui Kepala Dinas, dan jajarannya untuk segala keperluan di Dinas tersebut. Masyarakat tidak mesti harus bertatap muka atau bersentuhan secara langsung dengan pihaknya.

Artinya lanjut Dwi Agus, cukup dengan di fasilitasi operator dengan menggunakan bantuan peralatan visualisasi IT, si pengunjung atau tamu tadi dapat berkomunikasi dengan siapa yang akan hendak ditemuinya. Sehingga, pejabat atau staf yang tengah masih dalam bekerja tersebut dapat terbantu dan tidak mengabiskan waktu yang banyak untuk melayani tamu atau masyarakat yang hendak menemui instansi tersebut.

"Oleh karena itu, kita meminta dukungan dan kerjasama dengan masyarakat untuk menerapkan sistim ini. Karena dengan adanya pelayanan one stop service dan e-office ini, setidaknya segala urusan pelayanan yang dibutuhkan bagi masyarakat dapat terselesaikan dengan cepat dan tepat waktu," tuturnya. **)